t888-এর গোপনীয়তা নীতি

t888 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এই বিভাগে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কোন পদ্ধতিতে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি t888-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (দুই-ধাপ যাচাইকরণ ও SMS বিজ্ঞপ্তির জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন t888 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ এবং উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার না করা।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সেবা নিশ্চিত করতে
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থপাচার প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• বয়স যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণ
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই অপশন বন্ধ করতে পারবেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

t888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার অপরিহার্য প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগ করার বৈধ কারণসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা পেতে পারে
• আইডেন্টিটি যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার নিরাপত্তা ও অর্থপাচার বিরোধী প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে (বিশেষত গেম প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে)। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বাংলাদেশের মানের সমতুল্য বা উচ্চতর।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। t888 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিচে বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, পেজ লোড টাইম কেমন — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকির তথ্য বেনামে (anonymous) থাকে।
• মার্কেটিং কুকি (Marketing Cookies): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এই ধরনের কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে t888-এ লগইন ও গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Samsung Browser) কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য তাদের সেটিংস মেনু ব্যবহার করুন।

t888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সাথে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইয়ের সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা দল দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য ডেটাবেজ স্তরেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে

প্রশাসনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। তথ্যে প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

t888-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইলে [email protected] লিখুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। বিশেষ জটিল ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

t888 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনের বেশি রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে, যা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত।

সংরক্ষণ মেয়াদের নীতিমালা

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হতে পারে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর রাখা বাধ্যতামূলক (আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে)
• KYC নথি: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
• বিপণন পছন্দ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত বা আপনার আবেদন পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা চিহ্নিতকরণ তথ্য অপসারণ করে বেনামে রূপান্তর করা হয়। বেনামে করা তথ্য আর ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে গণ্য হয় না এবং পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হতে পারে।

t888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার পরিবর্তনের ফলে এই নীতিতে সংশোধন আনা প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS-এর মাধ্যমেও জানানো হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।